10月28日，由中国互联网协会主办的2026（第三届）集团企业数智化技术创新与生态大会在北京成功举行，大会现场发布"2026集团企业数智化案例成果"征集活动成果。大搜车的《基于多模态 AI 的二手车智能外呼与全链路营销解决方案》案例（案例方向：2026集团企业数智化创新应用解决方案）经专家评审成功收录至成果展示册。

据介绍，本次征集活动旨在系统梳理集团企业数智化转型中的创新实践与成功经验，搭建跨行业交流合作平台，推动数智技术在企业场景的深度落地，面向集团企业数智化创新建设单位、创新应用服务商、创新应用产品及创新应用解决方案四类方向征集，其中创新应用解决方案重点考察场景覆盖广度、方案设计深度、技术整合能力、落地实施效果与行业适配性。成果发布环节邀请政府嘉宾、专家学者、企业负责人共同参与，见证集团企业数智化建设成就。

入选案例：AI 营销方案落地二手车场景

此次入选的案例，是大搜车依托多年积累的二手车行业数字化基建，将多模态 AI 能力与行业真实业务流程深度结合，为二手车商打造的一套智能化营销解决方案。

行业痛点：二手车行业各类市场主体普遍面临营销效率和成本的挑战——传统电话营销依赖大量人工，服务时间受限；而二手车业务场景复杂，涉及车型车系、价格术语、交易流程及收车、卖车等多种客户沟通场景，通用型 AI 方案难以直接适用。

大搜车这套 AI 营销解决方案给出的回答是：以 AI 数字人、智能语音交互与客户意向识别等技术，覆盖从线索筛选、客户唤醒、意向挖掘到促进转化的营销全链路，并与大搜车旗下大风车运营系统打通，实现数据共享与业务协同，让外呼任务自动执行、客户意向自动识别分级、高价值商机智能流转至人工销售。目前，该方案已应用于线索跟进与挖掘，并延伸至客户关怀、活动邀约、满意度回访等场景。

实践成果与行业价值

从实践成果看，这套 AI 营销解决方案帮助车商以更低的营销投入获得全天候、接近真人沟通的服务能力，运营效率得到改善，客户体验实现优化；对行业而言，它验证了通用 AI 能力与垂直行业场景深度定制相结合的一条可复制路径，具备向汽车产业链相关领域推广的价值。

数智化的价值，最终要落在一线经营场景的真实问题解决上。未来，大搜车将持续深化多模态 AI 技术在二手车日常经营场景中的应用，继续挖掘数据价值，与行业伙伴共建二手车智能营销生态，以更多贴合真实业务的数智化成果回馈行业信任。

关于大搜车

大搜车（Nasdaq: DSC）是中国二手车行业的 AI 应用基础设施。2021年以来，大搜车在中国二手车运营系统领域市占率保持 90% 以上，深度链接分布全国的二手车商，并独家拥有巨量、细颗粒度、实时的行业数据。依托该数字化基建，大搜车为二手车商提供刚需的交易服务，覆盖车商经营全流程。大搜车平台上还活跃着二手车商的数千家协作方，包括检测师、物流运力及其他互联网平台服务商，构建了以二手车商为核心的生态体系。